Mετάβαση στο κύριο περιεχόμενο

Πολιτική Επαναθέσεων Μεταφοράς

Διευκρινίσεις υπό ποιες συνθήκες πρέπει να χρησιμοποιείται η λειτουργία “Remove & Suggest”

Ctq Support avatar
Συντάχθηκε από: Ctq Support
Ενημερώθηκε αυτήν την εβδομάδα

Οδηγίες για Επαναθέσεις

  • Ένας οδηγός επιτρέπεται να επαναθέσει μια μεταφορά μόνο όταν είναι απολύτως επείγον και απαραίτητο, για παράδειγμα:

    • Όταν η (πιθανώς επαναθετημένη) μεταφορά έρχεται σε “σύγκρουση” με άλλη μεταφορά της Welcome

    • Όταν προκύπτουν απρόβλεπτα γεγονότα, π.χ. όταν η μεταφορά ξεφεύγει από το πρόγραμμα του οδηγού (π.χ. λόγω καθυστέρησης ή απρόσμενης κίνησης), πιθανό πρόβλημα αυτοκινήτου, πιθανό ατύχημα κ.λπ.

  • Ένας οδηγός επιτρέπεται να κάνει έναν συγκεκριμένο αριθμό επαναθέσεων σε άλλον οδηγό ανά ημέρα χωρίς ποινή. Σε περίπτωση που ο οδηγός φτάσει το μέγιστο αριθμό επαναθέσεων σε άλλον οδηγό εκείνη την ημέρα, μπορεί να αφαιρέσει τη μεταφορά. Οι κανόνες σχετικά με την ποινή που θα λάβει μπορούν να βρεθούν εδώ.

  • Όλες οι επαναθέσεις, πριν την εκτέλεσή τους, πρέπει να αναρτώνται πρώτα στην επίσημη ομάδα WhatsApp.

  • Η ομάδα Welcome πρέπει να χρησιμοποιείται μόνο για επαναθέσεις μεταφορών της Welcome και όχι για προσωπικές μεταφορές.

  • Ανταλλαγή μεταφορών απαγορεύεται. Σκοπός της λειτουργίας “Remove & Suggest” είναι να “διασώσει” τις μεταφορές, ιδιαίτερα όταν συμβαίνουν αλλαγές της τελευταίας στιγμής.

Η ομάδα Welcome θα διεξάγει περιοδικές ελέγχους στις επαναθέσεις. Η μη συμμόρφωση με τις παραπάνω οδηγίες μπορεί να επηρεάσει τη συνεργασία σας με την Welcome.

Η διαδικασία Remove & Suggest περιγράφεται λεπτομερώς εδώ.

Απαντήθηκε η ερώτησή σας;