Στα εισερχόμενα της εφαρμογής Welcomer, θα μπορείτε να λαμβάνετε διαφορετικούς τύπους αιτημάτων μεταφοράς.What Type of Transfer Requests Will I Receive?
Τι Είδους Αιτήματα Μεταφοράς Θα Λαμβάνω;
Ποια αιτήματα μεταφοράς υπάρχουν; Πώς μπορώ να αναγνωρίσω ένα προσωπικό αίτημα μεταφοράς από ένα broadcast ή ένα αίτημα Welcome Experience;
Α.1. Προσωπικά αιτήματα μεταφοράς
Αυτά τα αιτήματα αποστέλλονται με βάση το πρόγραμμα διαθεσιμότητας που έχετε δηλώσει στον λογαριασμό σας στη Welcome. Στους περισσότερους προορισμούς, μετά τη λήψη ενός τέτοιου αιτήματος έχετε συνήθως περίπου 30-45 λεπτά για να αποδεχτείτε αυτές τις μεταφορές. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα για το πώς καλούμε αυτές τις μεταφορές στους οδηγούς εδώ.
ΣΗΜΑΝΤΙΚΕΣ ΣΗΜΕΙΩΣΕΙΣ:
Αν θέλετε να αλλάξετε το πρόγραμμα διαθεσιμότητάς σας, παρακαλώ δείτε το άρθρο: Δημιουργία Προγράμματος Διαθεσιμότητας & Εβδομαδιαίων Βαρδιών.
Όταν απορρίπτετε ένα προσωπικό αίτημα ή δεν το αποδέχεστε εντός των 30-45 λεπτών που παραμένει στα εισερχόμενά σας, θα μετρήσει ως απόρριψη και θα υπάρξει μείωση στο ποσοστό αποδοχής σας.
Αν δεν θέλετε να λαμβάνετε προσωπικά αιτήματα για ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα (π.χ. όταν κοιμάστε), μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία snooze όπως εξηγείται στο άρθρο: Αναβολή ειδοποιήσεων από την εφαρμογή Welcomer.
A.2. Προσωπικά αιτήματα μεταφοράς με Σφάλματα Autocheck
Είναι τα ίδια με τα προσωπικά αιτήματα αλλά το σύστημά μας έχει εντοπίσει κάποιο σφάλμα στα στοιχεία της κράτησης. Θα λαμβάνετε αυτές τις μεταφορές όπως τα προσωπικά αιτήματα και μπορείτε να χρησιμοποιείτε τα εργαλεία στη διάθεσή σας (βλ. Άρθρα Συνομιλία Οδηγού/Ταξιδιώτη και ο Ταξιδιώτης αιτήθηκε αλλαγή στην κράτησή του) για να προσπαθήσετε να επιλύσετε το σφάλμα. Παρακαλώ ανατρέξτε στο συγκεκριμένο άρθρο που βρίσκεται εδώ.
Β.1. Broadcasted αιτήματα μεταφοράς
Αυτά είναι επείγοντα (συνήθως της τελευταίας στιγμής) αιτήματα μεταφοράς που αποστέλλονται ταυτόχρονα σε όλους τους οδηγούς στον προορισμό.Αυτά τα broadcasted αιτήματα μπορούν επίσης να σταλούν για ώρα παραλαβής που είναι εκτός του προγράμματος διαθεσιμότητάς σας.
ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΣΗΜΕΙΩΣΗ:
Όταν απορρίπτετε ή δεν αποδέχεστε ένα broadcasted αίτημα μεταφοράς, δεν θα επηρεάσει το ποσοστό αποδοχής σας.
B.2. Flash Requests
Τα Flash Requests είναι ένα νέο είδος Broadcast Requests. Αυτή η νέα προσέγγιση διασφαλίζει ότι οι μεταφορές της τελευταίας στιγμής διαχειρίζονται γρήγορα και δίκαια, εστιάζοντας στην επιβράβευση ενεργών και υψηλά αποδοτικών οδηγών.Αυτό το άρθρο εξηγεί πώς λειτουργούν τα Flash Requests και τι πρέπει να γνωρίζετε για να τα αξιοποιήσετε στο έπακρο.
Τι είναι τα Flash Requests;
Τα Flash Requests είναι επείγουσες ευκαιρίες μεταφοράς που επιβραβεύουν την υψηλή απόδοση και τη δέσμευση.
Πώς ανατίθενται τα Flash Requests;
Τα Flash Requests αποστέλλονται με προτεραιότητα στους οδηγούς με βάση:
Τη Διαθεσιμότητά τους: Προτεραιότητα δίνεται στους οδηγούς που δεν έχουν φτάσει ακόμα το ημερήσιο ή εβδομαδιαίο όριο μεταφορών.
Το σκορ αξιολόγησής τους: Αν όλοι οι διαθέσιμοι οδηγοί έχουν φτάσει το ημερήσιο/εβδομαδιαίο όριο, προτεραιότητα δίνεται σε όσους έχουν το υψηλότερο Review Score.
Πόσο Χρόνο Έχετε για να Απαντήσετε;
Κάθε επιλεγμένος οδηγός έχει 1 λεπτό για να αποδεχτεί το αίτημα.
Αν δεν γίνει αποδοχή, περνάει στον επόμενο οδηγό.
Αυτός ο κύκλος συνεχίζεται για έως 20 λεπτά — που σημαίνει ότι το πολύ 20 οδηγοί μπορεί να λάβουν το αίτημα.
Μετά τα 20 λεπτά, αν η μεταφορά δεν έχει γίνει αποδεκτή, θα σταλεί ως κανονικό broadcast, όπως πριν.
Τι θα Δείτε στην Εφαρμογή;
Θα λάβετε μια νέα push ειδοποίηση με χρονόμετρο αντίστροφης μέτρησης.
Μια ειδική οθόνη θα δείχνει:
Έναν ξεκάθαρο τίτλο που δηλώνει ότι αυτό είναι Flash Request που στάλθηκε ειδικά σε εσάς.
Ένα χρονόμετρο αντίστροφης μέτρησης που δείχνει πόσος χρόνος απομένει για να απαντήσετε.
Ένα μόνο κουμπί Αποδοχής. Δεν υπάρχει κουμπί Απόρριψης, και η μη ανταπόκριση δεν θα επηρεάσει την αξιολόγηση ή την απόδοσή σας.
Αν το αίτημα λήξει, θα δείτε ένα μήνυμα που επιβεβαιώνει ότι το αίτημα έχει λήξει.
🎯 Σημαντικές σημειώσεις:
Μπορεί να λάβετε περισσότερα από ένα Flash Requests ταυτόχρονα.
Βεβαιωθείτε ότι η διαθεσιμότητά σας είναι ενημερωμένη ώστε να μην χάσετε μελλοντικά Flash Requests.
Διατηρήστε τη διαθεσιμότητά σας ενημερωμένη για να αυξήσετε τις πιθανότητες να λάβετε αυτές τις ευκαιρίες.
Τα Flash Requests (όπως και τα broadcast) δεν θα σέβονται τις ώρες snooze.
Γ. Αιτήματα μεταφοράς που έχουν ανατεθεί ξανά
Αυτά τα αιτήματα μεταφοράς σας αποστέλλονται από έναν άλλο οδηγό μέσω της λειτουργίας Remove & Suggest (παρακαλώ διαβάστε το άρθρο για αυτή τη λειτουργία εδώ).
Πριν ο άλλος οδηγός σας αναθέσει ξανά τη μεταφορά, θα συμφωνήσει πρώτα μαζί σας μέσω του γκρουπ Whatsapp του προορισμού.
ΣΗΜΑΝΤΙΚΕΣ ΣΗΜΕΙΩΣΕΙΣ:
Το αίτημα μεταφοράς που έχει ανατεθεί ξανά θα παραμείνει στα Εισερχόμενά σας για 10 λεπτά ώστε να το αποδεχτείτε.
Αν απορρίψετε μια μεταφορά που σας έχει ανατεθεί ξανά, αυτό δεν επηρεάζει το ποσοστό Αποδοχής σας.
Δ. Αιτήματα συνδυαστικών μεταφορών
Αυτά τα αιτήματα είναι στην πραγματικότητα ένας συνδυασμός 2 προσωπικών αιτημάτων μεταφοράς, μια αποβίβαση στο Αεροδρόμιο και μια παραλαβή από το Αεροδρόμιο κοντά χρονικά, ώστε να μπορέσετε να τα κάνετε και τα δύο (χωρίς κενές διαδρομές).
Αυτά τα συνδυαστικά αιτήματα αποστέλλονται με βάση το πρόγραμμα διαθεσιμότητας που έχετε καταχωρίσει στον λογαριασμό σας στη Welcome και έχετε περίπου 30-45 λεπτά για να τα αποδεχτείτε.
ΣΗΜΑΝΤΙΚΕΣ ΣΗΜΕΙΩΣΕΙΣ:
Αν θέλετε να αλλάξετε το πρόγραμμα διαθεσιμότητάς σας, παρακαλώ δείτε το άρθρο: Δημιουργία του Προγράμματος Διαθεσιμότητας & Εβδομαδιαίων Βαρδιών.
Όταν απορρίπτετε ένα συνδυαστικό αίτημα ή δεν το αποδέχεστε εντός των 30-45 λεπτών που παραμένει στα εισερχόμενά σας, θα μετρήσει ως απόρριψη και θα υπάρξει μείωση στο ποσοστό αποδοχής σας.
Αν δεν θέλετε να λαμβάνετε συνδυαστικά αιτήματα για ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα (π.χ. όταν κοιμάστε), μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία snooze όπως εξηγείται στο άρθρο: Αναβολή ειδοποιήσεων από την εφαρμογή Welcomer.
Αν απορρίψετε ένα Συνδυαστικό αίτημα μεταφοράς, θα μετρήσει μόνο μία φορά στο ποσοστό Αποδοχής σας (όπως η απόρριψη ενός προσωπικού αιτήματος).
Δεν είναι δυνατό να αποδεχτείτε μόνο το 1 σκέλος του συνδυασμού. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε είτε να αποδεχτείτε είτε να απορρίψετε το σύνολο του συνδυασμού (και τις δύο μεταφορές).
E. Αιτήματα για Sightseeing Rides
Αυτά είναι τα προσωπικά αιτήματα που θα λαμβάνετε για Sightseeing Rides (ονομάζονται επίσης Welcome Experiences).
Αυτά τα αιτήματα αποστέλλονται με βάση το πρόγραμμα διαθεσιμότητας που έχετε καταχωρίσει στον λογαριασμό σας στη Welcome. Συνήθως έχετε περίπου 30-45 λεπτά για να τα αποδεχτείτε.
ΣΗΜΑΝΤΙΚΕΣ ΣΗΜΕΙΩΣΕΙΣ:
Αν θέλετε να γίνετε διαθέσιμοι για Welcome Experiences, παρακαλώ δείτε το άρθρο: Πώς να είστε διαθέσιμοι για Welcome Experiences - Tours.
Αν θέλετε να αλλάξετε το πρόγραμμα διαθεσιμότητάς σας, παρακαλώ δείτε το άρθρο: Δημιουργία του Προγράμματος Διαθεσιμότητας & Εβδομαδιαίων Βαρδιών.
Όταν απορρίπτετε ένα αίτημα Welcome Experience ή δεν το αποδέχεστε εντός των 30-45 λεπτών που παραμένει στα εισερχόμενά σας, θα μετρήσει ως απόρριψη και θα υπάρξει μείωση στο ποσοστό αποδοχής σας.
Αν δεν θέλετε να λαμβάνετε αιτήματα Welcome Experience για ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα (π.χ. όταν κοιμάστε), μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία snooze όπως εξηγείται στο άρθρο: Αναβολή ειδοποιήσεων από την εφαρμογή Welcomer.
Ε. Λίστα Επείγουσων Μεταφορών
Αυτή είναι η λίστα με τις επείγουσες μη ανατεθειμένες μεταφορές.
Αν είστε διαθέσιμοι και μπορείτε να εξυπηρετήσετε τη μεταφορά, παρακαλούμε να την αποδεχτείτε.
ΣΗΜΑΝΤΙΚΕΣ ΣΗΜΕΙΩΣΕΙΣ:
Βεβαιωθείτε ότι ελέγχετε τον αριθμό επιβατών και αποσκευών πριν αποδεχτείτε τη μεταφορά, ώστε να είστε σίγουροι ότι μπορείτε να την εκτελέσετε με το όχημά σας.
Λάβετε υπόψη τον πλήρη χρόνο αναμονής ώστε να είστε βέβαιοι ότι μπορείτε να εκτελέσετε τη μεταφορά χωρίς προβλήματα ή καθυστερήσεις.
Αν δεν είστε διαθέσιμοι, μπορείτε απλώς να τις αγνοήσετε, δεν θα επηρεάσει το ποσοστό αποδοχής σας.
Η διαφορά μεταξύ ενός broadcasted αιτήματος μεταφοράς και μιας μεταφοράς από τη λίστα επείγουσων είναι ότι ένα broadcast αποστέλλεται ως αίτημα σε όλους τους διαθέσιμους οδηγούς ταυτόχρονα (θα λάβετε ήχο και ειδοποίηση γι’ αυτό στο τηλέφωνό σας), ενώ μια μεταφορά από τη λίστα επείγουσων είναι απλώς ορατή στην εφαρμογή ως Δημόσιο αίτημα για όλους τους οδηγούς (δεν θα λάβετε ήχο και ειδοποίηση γι’ αυτό στο τηλέφωνό σας).
ΣΤ. Μελλοντικά Αιτήματα
Τα μελλοντικά αιτήματα μεταφοράς σας επιτρέπουν να αποδεχτείτε προγραμματισμένες μεταφορές εβδομάδες ή μήνες νωρίτερα (21-60 ημέρες από σήμερα). Αυτά τα αιτήματα αποστέλλονται με βάση το μελλοντικό πρόγραμμα διαθεσιμότητας που έχετε ορίσει στην Εφαρμογή Οδηγού. Κατά τη λήψη ενός Μελλοντικού Αιτήματος έχετε 8 ώρες για να το αποδεχτείτε ή να το απορρίψετε.
Ο σκοπός των Μελλοντικών Αιτημάτων είναι να σας προσφέρει:
Καλύτερο Προγραμματισμό – Γνωρίστε τις μεταφορές σας εκ των προτέρων και οργανώστε το πρόγραμμά σας με ευκολία.
Περισσότερα Κέρδη – Εξασφαλίστε μεταφορές νωρίτερα και αυξήστε το ημερήσιο εισόδημά σας.
Λιγότερο Άγχος – Δεν χρειάζεται να περιμένετε αιτήματα της τελευταίας στιγμής — έχετε ένα ξεκάθαρο πλάνο για τις βάρδιές σας.
ΣΗΜΑΝΤΙΚΕΣ ΣΗΜΕΙΩΣΕΙΣ:
Αν θέλετε να λαμβάνετε Μελλοντικά Αιτήματα, βεβαιωθείτε ότι ενημερώνετε τις Εβδομαδιαίες βάρδιες τουλάχιστον 8 εβδομάδες νωρίτερα. Παρακαλώ δείτε πώς στο άρθρο: Δημιουργία του Προγράμματος Διαθεσιμότητας & Εβδομαδιαίων Βαρδιών.
Καμία επίπτωση στα μετρικά απόδοσής σας αν απορρίψετε ή αγνοήσετε ένα αίτημα εντός του παραθύρου των 8 ωρών.
Αν αποδεχτείτε ένα Μελλοντικό Αίτημα ΚΑΙ το αφαιρέσετε χωρίς να βρείτε αντικαταστάτη οδηγό, θα χρειαστεί να πληρώσετε τη διαφορά τιμής ΑΝ η τιμή για αυτή τη μεταφορά είναι υψηλότερη την ημέρα που θα εκτελεστεί.