Είμαι Οδηγός
97 άρθρα
Επικοινωνία με την Ομάδα Υποστήριξης της Welcome PickupsΠότε και πώς πρέπει να επικοινωνείτε με την ομάδα Υποστήριξης της Welcome Pickups
Πρόγραμμα Κινήτρων Οδηγών: Quests
Νυχτερινή Χρέωση Μεταφορών - Πρόσθετη Χρέωση για τους Πελάτες
Συνδυασμός S-Rides & Μεταφορών
Πώς να Ορίσετε την Διαθεσιμότητά σας για Βάρδιες έως 12 Ώρες
Υπάλληλοι της Welcome που Προσπαθούν να Επικοινωνήσουν Μαζί Σας
Αυστηρή Πολιτική Αφαίρεσης χωρίς ΠοινέςΟ οδηγός αφαιρεί μια μεταφορά αφού έχει φτάσει το συνολικό αριθμό επαναθέσεων που επιτρέπεται εκείνη την ημέρα
Πολιτική Διαχείρισης Παραπόνων Οδηγών
Πολιτική Δωρεάν Χρόνου ΑναμονήςΔιάρκεια αναμονής ανάλογα με το σημείο παραλαβής και την ώρα άφιξης πτήσης/πλοίου
Πολιτική Επιπλέον Χρόνου ΑναμονήςΟρισμός και Εφαρμοζόμενες Χρεώσεις
Πολιτική ΑποσκευώνΠώς ορίζουμε μια αποσκευή, βήματα που πρέπει να ακολουθηθούν όταν ένας ταξιδιώτης εμφανίζεται με περισσότερες αποσκευές από όσες έχει κάνει κράτηση
Πολιτική Αιτημάτων Ακύρωσης ΤαξιδιώτηΠότε αποζημιώνεται ο οδηγός σε περίπτωση ακύρωσης από τον ταξιδιώτη
Πολιτική Αιτημάτων Αλλαγής από ΤαξιδιώτεςΠότε μπορεί ένας ταξιδιώτης να αιτηθεί μία τροποποίηση και πως αυτή επηρεάζει τον οδηγό
Πολιτική Αφαίρεσης Μεταφοράς από τον ΟδηγόΠοια είναι η Πολιτική Αφαίρεσης και πώς λειτουργεί η ποινή;
Πολιτική Επαναθέσεων ΜεταφοράςΔιευκρινίσεις υπό ποιες συνθήκες πρέπει να χρησιμοποιείται η λειτουργία “Remove & Suggest”
Πολιτική Μη Εμφάνισης Ταξιδιώτη (TNS)Βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε σε περίπτωση που ο ταξιδιώτης δεν εμφανιστεί
Πολιτική Μη Εμφάνισης Οδηγού - Driver No-Show (DNS)Ο ορισμός του Driver No-Show, οι λόγοι για τους οποίους μπορεί να προκύψει ένα DNS και πώς να το αποφύγετε.
Πολιτικές Μηδενικής Ανοχής ΟδηγώνΈνα περιστατικό από τα παρακάτω θα σημαίνει άμεση διακοπή της συνεργασίας μας
Οδηγίες Ομάδας WhatsAppΟδηγίες που πρέπει να ακολουθούνται για την ομαλή συνεργασία μεταξύ Welcome και των Welcomers
Σχετικά με ΕσάςΕνδυματολογικός κώδικας για τις μεταφορές της Welcome Pickups
Σχετικά με το Όχημά σαςΠαροχές, USB φορτιστής, Wi-Fi, Παιδικά καθίσματα
Σχετικά με τη ΜεταφοράΟι οδηγίες και συμβουλές της Welcome για να κάνετε τη μεταφορά πιο ευχάριστη
Επισημάνσεις Οδηγών & Πολιτικές (για Ανεξάρτητους Οδηγούς)Σύστημα επισήμανσης και περιπτώσεις που μπορούν να οδηγήσουν σε αναστολή/απομάκρυνση οδηγού
Επισημάνσεις Οδηγών & Πολιτικές (για Οδηγούς Συνεργάτες Εταιρειών Μεταφορών)
Πώς να Μοιραστείτε μια Μεταφορά με άλλον Οδηγό ή Εταιρεία μέσω της Εφαρμογής DispatcherΠώς να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία Remove & Suggest στο εργαλείο Dispatcher
Τερματισμός Συνεργασίας - Απώλεια Πρόσβασης στην Πλατφόρμα Welcome PickupsΌλες οι περιπτώσεις που μπορεί να οδηγήσουν σε αναστολή/απενεργοποίηση ενός οδηγού
Διαχείριση Προσωπικών Στοιχείων: Οδηγός για Αιτήματα Λήψης και Διαγραφής
Πώς σας πληρώνει η WelcomeΠεριγραφή της διαδικασίας πληρωμής της Welcome
Επισκόπηση των Πληρωμών και του Ιστορικού Μεταφορών σαςΠώς να δείτε μια επισκόπηση των εκκρεμών πληρωμών, των προηγούμενων πληρωμών και του ιστορικού των εκτελεσμένων μεταφορών σας
Πώς να αλλάξετε τα Στοιχεία Τραπεζικού Λογαριασμού & Τιμολόγησης στην εφαρμογή WelcomerΑπαιτήσεις και τρόπος για να αλλάξετε τα στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού και τιμολόγησης της εταιρείας στο προφίλ σας στην εφαρμογή Welcomer
Πληροφορίες σχετικά με τα Τιμολόγια της Welcome που λαμβάνετε και πώς να τα αποκτήσετεΠότε λαμβάνετε το μηνιαίο τιμολόγιο και τι περιέχει;
Πώς να ρυθμίσετε το PayoneerΒήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για να εγγραφείτε για πληρωμές μέσω Payoneer (όπου εφαρμόζεται)
Ο πελάτης μου ζητά απόδειξη ή τιμολόγιο
Γιατί λαμβάνω μικρότερο ποσό για την ίδια μεταφορά σε σχέση με τον συνάδελφό μου;
Η διαδικασία εγγραφής για νέους οδηγούςΠώς να εγγραφείτε μέσω της ιστοσελίδας μας για να γίνετε οδηγός
Ρύθμιση περιόδου μπλοκαρισμένων ωρών στο Πρόγραμμα Διαθεσιμότητας σας (Dispatcher - Εταιρείες Μεταφορών)Πώς να μπλοκάρετε τη διαθεσιμότητα της εταιρείας Dispatcher για νέα προσωπικά αιτήματα μεταφορών
Δημιουργία του Προγράμματος Διαθεσιμότητας & Εβδομαδιαίων Βαρδιών (Ανεξάρτητοι Οδηγοί)Πως να προγραμματίσετε τις εβδομαδιαίες βάρδιές σας και να ορίσετε τη διαθεσιμότητά σας
Αναβολή των Ειδοποιήσεων από την Εφαρμογή WelcomerΠώς να αναβάλετε τις ειδοποιήσεις ώστε να μην χάνετε αιτήματα μεταφορών που λαμβάνονται εκτός του ωραρίου εργασίας σας
Ενημέρωση των Στοιχείων του Οχήματός σας στην εφαρμογή WelcomerΑπαιτήσεις και πώς να αλλάξετε τα στοιχεία του αυτοκινήτου σας στο προφίλ σας
Ενημέρωση των Προσωπικών σας ΣτοιχείωνΠώς να αλλάξετε τον αριθμό τηλεφώνου, τις γλωσσικές σας δεξιότητες και τη διεύθυνση email
Αλλαγή της Φωτογραφίας ΟδηγούΠώς να αλλάξετε τη φωτογραφία προφίλ σας
Αλλαγή του Κωδικού Πρόσβασής σαςΑλλαγή του κωδικού πρόσβασης για να αποκτήσετε πρόσβαση στη σελίδα μέλους του Welcome και στην Εφαρμογή Οδηγού
Βήματα Αντιμετώπισης Προβλημάτων σε Περίπτωση Ζητημάτων με Ειδοποιήσεις στη Συσκευή μου AndroidΤι να κάνετε σε περίπτωση που έρθει προσωπικό αίτημα μεταφοράς χωρίς ήχο ή push ειδοποίηση
Αποδοχή των Όρων & Προϋποθέσεων και Λήψη του Συμβολαίου σαςΠώς να αποδεχτείτε τους όρους και προϋποθέσεις μας & να κατεβάσετε το συμβόλαιο
Το Βίντεο Welcomer
Σύνδεση στην εφαρμογή WelcomerΠώς να ρυθμίσετε το PIN και τα βιομετρικά στοιχεία για πρόσβαση στην εφαρμογή Welcomer
Πώς λειτουργεί ο Πίνακας Κατάταξης Οδηγών (Leaderbord);Περιγραφή των μετρικών του πίνακα κατάταξης, πώς να τις βελτιώσετε και τι να κάνετε σε περίπτωση που μειωθούν οι μετρικές
Πολιτική Επανεξέτασης ΣηματοδότησηςΑυτή η πολιτική εξηγεί πώς ένας οδηγός μπορεί να αμφισβητήσει μια σηματοδότηση ποινής που εκδόθηκε μετά από περίπτωση παραπόνου πελάτη.
Πίνακας Κατάταξης (leaderboard) - Κλήση (Hailing) μιας ΜεταφοράςΠώς η κλήση μιας μεταφοράς λαμβάνει υπόψη τη θέση ενός οδηγού στον πίνακα κατάταξης
Leaderboard Metrics - ΒαθμολογίαΠώς λειτουργεί ο δείκτης Βαθμολογίας;
Leaderboard Metrics - Ποσοστό ΑποδοχήςΠώς λειτουργεί ο δείκτης Ποσοστού Αποδοχής;
Leaderboard Metrics - Δείκτης αξιοπιστίαςΠώς λειτουργεί ο Δείκτης αξιοπιστίας;
Leaderboard Metrics - Επιστροφές ΔιαδρομώνΠώς λειτουργεί ο δείκτης Επιστροφών Διαδρομών;
Leaderboard Metrics - ΕμπειρίεςΠώς λειτουργεί ο δείκτης Εμπειριών;
Τι Είδους Αιτήματα Μεταφοράς Θα Λαμβάνω;Ποια αιτήματα μεταφοράς υπάρχουν; Πώς μπορώ να αναγνωρίσω ένα προσωπικό αίτημα μεταφοράς από ένα broadcast ή ένα αίτημα Welcome Experience;
Πώς Μπορώ να Βελτιώσω τη Θέση μου στον Πίνακα Κατάταξης;Συμβουλές για το πώς να βελτιώσετε τη θέση σας στον πίνακα κατάταξης
Γιατί Δεν Λαμβάνω Μεταφορές που Λαμβάνουν Κάποιοι Συνάδελφοί μου;Πώς λειτουργεί ο Πίνακας Κατάταξης κατά την ανάθεση μεταφορών
Γιατί Έπεσε ο Δείκτης Βαθμολογίας μου;
Μετρικές Ομάδων Οδηγών – Έξτρα διαδρομέςΜετρική Επιπλέον Διαδρομών – Όλα όσα χρειάζεστε να ξέρετε
Ποσοστώσεις Αποδοχής
Μεταφορές με Σφάλματα Αυτόματου Ελέγχου (Εταιρείες Μεταφορών - Dispatcher)Γιατί κάποιες μεταφορές εμφανίζονται με σχετικά σφάλματα και τι πρέπει να κάνει ο χρήστης dispatcher για να τα επιλύσει
Λειτουργία GPS στην εφαρμογή WelcomerΠώς να βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις της λειτουργίας GPS στο τηλέφωνό σας είναι σωστές, ώστε να έχετε 100% σωστή χρήση της εφαρμογής.
Χρήση εφαρμογής οδηγούΟδηγός βήμα προς βήμα για το πώς να χρησιμοποιείτε την εφαρμογή οδηγού κατά τη διάρκεια μιας μεταφοράς
Αντιμετώπιση πελατών σε κατάσταση μέθηςΣε αυτό το άρθρο, εξηγούμε τι πρέπει να κάνετε σε περίπτωση που ένας πελάτης είναι σε κατάσταση μέθης
Λειτουργία Newsfeed στην εφαρμογή οδηγούΤι είναι το Newsfeed και τι εμφανίζει;
Διαδικασία Non-WelcomerΠώς λειτουργεί η διαδικασία Non-Welcomer και πότε να τη χρησιμοποιείτε
Κέντρο Βοήθειας Hero WelcomersΠώς να προσθέσετε Guest Drivers και να τους αναθέσετε μεταφορές
Μεταφορές με Σφάλματα Αυτόματου Ελέγχου (Ανεξάρτητοι Οδηγοί)Γιατί κάποιες μεταφορές εμφανίζονται με σχετικά σφάλματα και τι πρέπει να κάνει ο οδηγός για να τα επιλύσει
Συνομιλία Οδηγού / ΤαξιδιώτηΠώς να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία συνομιλίας Οδηγού / Ταξιδιώτη στην εφαρμογή Welcomer
Ο Ταξιδιώτης Αιτήθηκε Αλλαγή στην Κράτησή τουΠώς να τροποποιήσετε τα στοιχεία μιας μεταφοράς όταν ένας ταξιδιώτης σας ζητάει μία αλλαγή
Οι ταξιδιώτες επικοινώνησαν μαζί μου για να ακυρώσουν τη μεταφορά τους και ρώτησαν για επιστροφή χρημάτωνΤι να κάνετε αν οι ταξιδιώτες επικοινωνήσουν μαζί σας για να ακυρώσουν την κράτησή τους
Η Πτήση του Ταξιδιώτη μου ΚαθυστερείΠώς να διαχειριστείτε μια παραλαβή από το αεροδρόμιο όταν υπάρχει καθυστέρηση πτήσης
Η πτήση/πλοίο/τρένο της επερχόμενης μεταφοράς μου ακυρώθηκεΤι να κάνετε όταν ανακαλύψετε ότι η πτήση μιας επερχόμενης μεταφοράς ακυρώθηκε
Βρίσκομαι στο Σημείο Παραλαβής και ο Ταξιδιώτης δεν ΕμφανίζεταιΑναλυτική επεξήγηση της διαδικασίας Μη Εμφάνισης Ταξιδιώτη (TNS)
Έχω Πρόβλημα Χωρητικότητας Αποσκευών/Επιβατών
Θέλω να Κλείσω μια Διαδρομή Sightseeing για τον Ταξιδιώτη μουΕξηγεί βήμα προς βήμα πώς να κλείσετε μια Διαδρομή Sightseeing μέσω της εφαρμογής Welcomers
Έχω Έκτακτη Ανάγκη και Δεν Μπορώ να Εκτελέσω την Επόμενη Μεταφορά μουΤι να κάνετε όταν δεν μπορείτε να εκτελέσετε την επόμενη μεταφορά σας
Πώς να Αφαιρέσω μια Μεταφορά από το Πρόγραμμά μου και να Προτείνω Άλλο Οδηγό ή Εταιρεία μέσω της Εφαρμογής μουΠώς να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία Remove & Suggest στην εφαρμογή Welcomer
Θα Καθυστερήσω για Μια ΠαραλαβήΤι βήματα να ακολουθήσετε όταν γνωρίζετε ότι θα καθυστερήσετε για μια παραλαβή
Οι ταξιδιώτες ζήτησαν διαφορετικό σημείο αποβίβασηςΤι να κάνετε αν οι ταξιδιώτες ζητήσουν να τους αφήσετε σε διαφορετικό σημείο
Οι ταξιδιώτες ζήτησαν επιπλέον χρόνο αναμονήςΤι να κάνετε αν οι ταξιδιώτες ζητήσουν επιπλέον χρόνο αναμονής πέρα από τον δωρεάν χρόνο αναμονής
Οι ταξιδιώτες ζήτησαν επιπλέον στάσηΤι να κάνετε όταν ένας ταξιδιώτης ζητήσει μια επιπλέον στάση
Θέλω να Κλείσω μια Μεταφορά για Νέο ΠελάτηΠώς να κλείσετε μια μεταφορά για πελάτη με τον οποίο δεν έχετε κάνει ποτέ προηγούμενη μεταφορά
Θέλω να Κλείσω μια Welcome Μεταφορά σε Προορισμό που Δεν Μπορώ να ΕκτελέσωΟι ταξιδιώτες που μόλις άφησα θέλουν να κλείσουν μια Welcome μεταφορά σε άλλον προορισμό
Ποια είναι η διαδικασία Lost & Found της εταιρείαςΠεριγραφή της διαδικασίας που πρέπει να ακολουθήσετε όταν βρείτε ένα αντικείμενο που ο ταξιδιώτης ξέχασε στο αυτοκίνητό σας
Γιατί εξαφανίστηκε μια μεταφορά από το πρόγραμμα μου;Οι λόγοι για τους οποίους μια μεταφορά μπορεί να εξαφανιστεί από το πρόγραμμά σας
Τι Παιδικά ή Βρεφικά Καθίσματα Μπορεί να Κλείσει Ένας Ταξιδιώτης;Οι 3 διαφορετικοί τύποι παιδικών και βρεφικών καθισμάτων που μπορεί να κλείσει ένας ταξιδιώτης
Θέλω να Κλείσω μια Επιστροφή Μεταφοράς για τον Ταξιδιώτη μουΠώς να κλείσετε μια επιστροφή μεταφοράς ή νέα μεταφορά για έναν ταξιδιώτη
Τι είναι μια Περιήγηση SightseeingΤι είναι οι Περιηγήσεις Sightseeing και ποιο επίπεδο εξυπηρέτησης αναμένεται από τους οδηγούς μας
Πώς να γίνετε διαθέσιμοι για Sightseeing RidesΑίτημα για να γίνετε οδηγός διαθέσιμος για Sightseeing Rides
Πώς να Κλείσετε μια Περιήγηση Sightseeing από την Εφαρμογή σαςΟδηγός βήμα προς βήμα για να κλείσετε μια Περιήγηση μέσω της εφαρμογής Welcomer
Συμβουλές για να κλείσετε μία Sightseeing Περιήγηση - ΒίντεοΕκπαιδευτικό βίντεο με έναν οδηγό Welcome που δίνει συμβουλές για το πως να πείσετε έναν ταξιδιώτη να κλείσει μία Sightseeing Περιήγηση μαζί σας
Πώς να Αποδεχτείτε μια Περιήγηση SightseeingΤι φαίνεται σε ένα αίτημα περιήγησης και πώς να το αποδεχτείτε
Πολιτική Συμπληρωματικού Χρόνου Αναμονής και Πολιτικές Traveler No-Show (TNS)Πολιτική Συμπληρωματικού Χρόνου Αναμονής και Πολιτικές Traveler No-Show (TNS) για Περιηγήσεις Sightseeing
Επιπλέον 10% – Περιηγήσεις Sightseeing
Πληρωμές για Περιηγήσεις Sightseeing
Οδηγός Κράτησης Υπηρεσίας Σοφέρ (Chauffeur)Πως να κάνω κράτηση μία υπηρεσία Chauffeur