Σε περιπτώσεις καθυστέρησης άφιξης πτήσης ή πλοίου και όταν ο οδηγός χρειάζεται να αλλάξει την ώρα παραλαβής για να εξυπηρετήσει την καθυστερημένη άφιξη, ενδέχεται να εφαρμοστεί πρόσθετη χρέωση νυχτερινής μεταφοράς. Σε αυτή την περίπτωση πρέπει να ακολουθηθεί η εξής διαδικασία:
Ο οδηγός θα πραγματοποιήσει την αλλαγή μέσω της εφαρμογής ώστε να εφαρμοστεί η νέα χρέωση και να σταλεί σύνδεσμος πληρωμής στον πελάτη.
Εάν ο πελάτης δεν συμφωνεί να πληρώσει την επιπλέον χρέωση της νυχτερινής μεταφοράς, καθώς η καθυστέρηση ήταν εκτός του ελέγχου του, ο οδηγός πρέπει παρ’ όλα αυτά να εκτελέσει τη μεταφορά και να επικοινωνήσει με την Υποστήριξη ώστε η Υποστήριξη να αυξήσει το DC στο CRM.
Σε κάθε περίπτωση, η μεταφορά πρέπει να εκτελεστεί από τον οδηγό.