Πότε μπορεί να εξαφανιστεί μια μεταφορά από το πρόγραμμα μου;
1. Ακύρωση από τον ταξιδιώτη
Όταν οι ταξιδιώτες ακύρωσαν τη μεταφορά μόνοι τους μέσω της σελίδας ταξιδιού του ταξιδιώτη ή της εφαρμογής του ταξιδιώτη, ή όταν ένας υπάλληλος της Υποστήριξης Welcome ακύρωσε τη μεταφορά. Θα ενημερωθείτε για την ακύρωση μέσω email.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ:
Μόνο αν η μεταφορά ακυρωθεί 6 ώρες ή λιγότερο πριν από την ώρα παραλαβής, η μεταφορά θα παραμείνει στο πρόγραμμα σας και θα πληρωθείτε γι’ αυτήν. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το ποσό της χρηματικής αποζημίωσης, ανατρέξτε στο άρθρο "Πολιτική Αιτημάτων Ακύρωσης Ταξιδιώτη".
2. Τροποποίηση από τον ταξιδιώτη
Όταν οι ταξιδιώτες τροποποίησαν τη μεταφορά μόνοι τους μέσω της σελίδας ταξιδιού ή της εφαρμογής τους, ή όταν ένας υπάλληλος της Υποστήριξης Welcome τροποποίησε τη μεταφορά.
ΣΗΜΕΙΩΣΕΙΣ:
Αν είστε διαθέσιμος να εκτελέσετε τη μεταφορά με τα νέα στοιχεία, η ενημερωμένη μεταφορά θα επιστραφεί στο πρόγραμμα σας.
Αν δεν είστε διαθέσιμος να εκτελέσετε τη μεταφορά με τα νέα στοιχεία (π.χ. λόγω ταυτόχρονης άλλης μεταφοράς Welcome), η ενημερωμένη μεταφορά θα ανατεθεί σε άλλον οδηγό.
3. Αν τα σφάλματα Auto-check δεν επιλύθηκαν
Όταν η μεταφορά έχει σφάλματα auto-check και δεν τα καταφέρατε να τα επιλύσετε με τον πελάτη μέχρι 1 ώρα και 30 λεπτά πριν από την ώρα παραλαβής, η μεταφορά θα αφαιρεθεί από το πρόγραμμα σας (δείτε την πλήρη διαδικασία εδώ).
ΣΗΜΕΙΩΣΗ:
Αν τα σφάλματα auto-check δεν επιλυθούν και η μεταφορά ακυρωθεί αυτόματα 2 ώρες ή λιγότερο πριν από την ώρα παραλαβής εξαιτίας αυτών, η μεταφορά θα αφαιρεθεί από το πρόγραμμα σας και δεν θα πληρωθείτε γι’ αυτήν.