1️⃣ Τι είναι η Μετρική Επιπλέον Διαδρομών;
Η Μετρική Επιπλέον Διαδρομών είναι ένα βασικό μέτρο απόδοσης στο σύστημα Ομάδων Οδηγών. Αναγνωρίζει τους οδηγούς που παρέχουν εξαιρετική εξυπηρέτηση και ενθαρρύνουν τους ταξιδιώτες να κλείσουν περισσότερες διαδρομές μετά την αρχική τους μεταφορά.
✅ Μετρά:
Επιπλέον διαδρομές που κλείνετε προσωπικά για τους ταξιδιώτες (π.χ. επιστροφή).
Επιπλέον διαδρομές που κλείνουν οι ίδιοι οι ταξιδιώτες εντός 10 ημερών μετά την πρώτη τους μεταφορά μαζί σας.
👉 Όσο περισσότερες επιπλέον διαδρομές συνδέονται με την υπηρεσία σας, τόσο υψηλότερη η βαθμολογία απόδοσής σας!
👉 Οι ταξιδιώτες με μη έγκυρες διευθύνσεις email δεν υπολογίζονται, καθώς δεν μπορούμε να παρακολουθήσουμε τις μελλοντικές τους κρατήσεις.
👉 Πρόκειται για νέο δείκτη απόδοσης στο σύστημα Ομάδων Οδηγών και αντικαθιστά την παλιά μετρική Return Rides. Η παλιά μετρική μετρούσε μόνο διαδρομές που κλείνατε εσείς για τον ταξιδιώτη. Η νέα μετρική μετρά επίσης διαδρομές που κλείνουν οι ίδιοι οι ταξιδιώτες, εφόσον πληρούν τους κανόνες.
2️⃣ Γιατί είναι σημαντική αυτή η Μετρική;
Ανταμοιβή για εξαιρετική εξυπηρέτηση: Όταν οι ταξιδιώτες είναι ικανοποιημένοι, κλείνουν περισσότερες διαδρομές. Αυτή η μετρική ανταμείβει τους οδηγούς που συμβάλλουν σε αυτό.
Υποστήριξη ανάπτυξης επιχειρήσεων: Περισσότερες επιπλέον διαδρομές σημαίνουν περισσότερες επαναλαμβανόμενες κρατήσεις και υψηλότερα έσοδα για όλους.
Επηρεάζει την κατάσταση Ομάδας Οδηγών: Η Μετρική Επιπλέον Διαδρομών σας βοηθά να καθορίσετε αν πληροίτε τα κριτήρια για Αργυρή ή Χρυσή Ομάδα.
3️⃣ Ποιες μεταφορές μετρούν για τη Μετρική Επιπλέον Διαδρομών;
Για να μετρήσει μια διαδρομή, τόσο η αρχική όσο και η επιπλέον πρέπει να πληρούν ορισμένες προϋποθέσεις:
✅ Αρχική Μεταφορά:
Την εκτελέσατε εσείς.
Είναι πληρωμένη και ολοκληρωμένη.
Σημείο παραλαβής = HUB (π.χ. Αεροδρόμιο, Λιμάνι, Σιδηροδρομικός Σταθμός).
Σημείο άφιξης = δεν είναι HUB.
Δεν είναι TNS (μη εμφάνιση ταξιδιώτη).
Ο ταξιδιώτης δεν είχε ήδη άλλη πληρωμένη μεταφορά στην ίδια πόλη πριν από αυτή.
✅ Επιπλέον Διαδρομή:
Κλείστηκε μετά την ώρα παραλαβής της αρχικής διαδρομής.
Κλείστηκε και εκτελέστηκε εντός 10 ημερών από την αρχική διαδρομή.
Στην ίδια πόλη.
Για τον ίδιο ταξιδιώτη.
Μόνο μία επιπλέον διαδρομή μετρά ανά αρχική διαδρομή, ακόμη κι αν ο ταξιδιώτης κλείσει πολλές διαδρομές.
⚠️ Σημαντικές Σημειώσεις:
Μόνο μία επιπλέον διαδρομή μετρά ανά αρχική διαδρομή.
Επιπλέον διαδρομές που χαρακτηρίζονται TNS (μη εμφάνιση ταξιδιώτη) μετρώνται ακόμα αν ολοκληρωθούν.
4️⃣ Πώς υπολογίζεται η βαθμολογία μου στις Επιπλέον Διαδρομές;
Η βαθμολογία σας =
👉 Παράδειγμα:
Αν έχετε ολοκληρώσει 60 αρχικές διαδρομές που πληρούν τα κριτήρια και έχετε 12 επιπλέον διαδρομές, η βαθμολογία σας είναι:
5️⃣ Ποιοι είναι οι Όροι Ομάδας;
Ομάδα | Προεπιλεγμένο Όριο |
Χρυσή Ομάδα | 20% (π.χ. 12 επιπλέον διαδρομές από 60 αρχικές) |
Αργυρή Ομάδα | 10% (π.χ. 6 επιπλέον διαδρομές από 60 αρχικές) |
➡ Οι διαχειριστές πόλης μπορεί να προσαρμόσουν αυτά τα όρια ανάλογα με τις τοπικές συνθήκες.
6️⃣ Πού μπορώ να δω τη Μετρική Επιπλέον Διαδρομών;
Στην εφαρμογή οδηγού, ελέγξτε:
Οθόνη Ανάθεσης Ομάδας → Δείτε πώς οι Επιπλέον Διαδρομές επηρεάζουν την κατάσταση της ομάδας σας.
Οθόνη Ανάλυσης Επιπλέον Διαδρομών → Δείτε πόσες επιπλέον διαδρομές κλείσατε εσείς έναντι των ταξιδιωτών.
7️⃣ Πώς μπορώ να βελτιώσω τη Μετρική Επιπλέον Διαδρομών;
💡 Συμβουλές για να αυξήσετε τη βαθμολογία σας (ελέγξτε επίσης την εφαρμογή οδηγού):
Παρέχετε εξαιρετική, φιλική εξυπηρέτηση.
Προσφέρετε βοήθεια για να κλείσει ο ταξιδιώτης επιστροφή ή επιπλέον διαδρομή, αν χρειαστεί.
Μοιραστείτε τοπικές συμβουλές που κάνουν τους ταξιδιώτες να αισθάνονται σίγουροι να κλείσουν ξανά.