Ο επιπλέον χρόνος αναμονής ορίζεται ως το χρονικό διάστημα που ζητά ο Ταξιδιώτης από τον Οδηγό του να περιμένει, πέραν του δωρεάν χρόνου αναμονής που προσφέρει η Welcome.
Ο Ταξιδιώτης μπορεί να ζητήσει από τον Οδηγό του να περιμένει περισσότερο από τον δωρεάν χρόνο αναμονής της Welcome είτε εκ των προτέρων (πριν πραγματοποιηθεί η μεταφορά) είτε το αργότερο μέχρι τη λήξη του δωρεάν χρόνου αναμονής. Για να μπορεί η Welcome να εγγυηθεί ότι ο επιπλέον χρόνος αναμονής θα μπορεί να ικανοποιηθεί, το αίτημα πρέπει να έχει γίνει τουλάχιστον 12 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα παραλαβής. Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις, η Welcome μπορεί να εγγυηθεί μόνο τον δωρεάν χρόνο αναμονής ως επιπλέον χρόνο αναμονής για τον ταξιδιώτη.
Εάν ο Ταξιδιώτης ζητήσει επιπλέον χρόνο αναμονής και ο ανατεθειμένος Οδηγός μπορεί να τον ικανοποιήσει, τότε επιβάλλεται επιπλέον χρέωση στον Ταξιδιώτη για κάθε 15 λεπτά επιπλέον αναμονής. Οι εφαρμοζόμενες χρεώσεις έχουν ως εξής:
Για παραλαβή όπου έχει ανατεθεί όχημα τύπου Sedan: EUR 6,00 / 15 λεπτά
Για παραλαβή όπου έχει ανατεθεί όχημα τύπου Minivan: EUR 9,00 / 15 λεπτά
Για παραλαβή όπου έχει ανατεθεί όχημα τύπου Minibus: EUR 12,00 / 15 λεπτά
Οι παραπάνω χρεώσεις αποτελούν καθαρά ποσά για τους Οδηγούς. Η Welcome δεν χρεώνει καμία πρόσθετη προμήθεια επί αυτών των ποσών.
Εάν το αίτημα επιπλέον χρόνου αναμονής μπορεί να ικανοποιηθεί από τον Οδηγό, ο Ταξιδιώτης πρέπει να συμφωνήσει να πληρώσει τις αντίστοιχες χρεώσεις μέχρι τη λήξη του δωρεάν χρόνου αναμονής. Η πληρωμή της χρέωσης μπορεί να γίνει μετρητά απευθείας στον Οδηγό πριν την έναρξη της διαδρομής.
Κάθε Οδηγός της Welcome αναμένεται να ικανοποιεί όλα τα αιτήματα επιπλέον χρόνου αναμονής έως και 15 λεπτά. Εάν ο Οδηγός δεν μπορεί να ικανοποιήσει πλήρως ένα αίτημα για επιπλέον χρόνο αναμονής λόγω επερχόμενης μεταφοράς της Welcome, η Welcome θα καταβάλει εύλογες προσπάθειες ώστε να βρεθεί άλλος Οδηγός για να πραγματοποιήσει την επερχόμενη μεταφορά. Εάν αυτό δεν είναι δυνατόν, ή εάν ο ανατεθειμένος Οδηγός έχει οποιονδήποτε άλλο λόγο που τον εμποδίζει να περιμένει περισσότερα από 15 λεπτά επιπλέον, τότε ο Οδηγός μπορεί να ακολουθήσει τη διαδικασία Μη Εμφάνισης Ταξιδιώτη (Traveler No Show) και να τερματίσει τη διαδρομή. Η μεταφορά θα χαρακτηριστεί ως “Traveler No-Show”.