Πώς υπολογίζεται;
Αυτός ο δείκτης μετράει τον αριθμό των επιστροφών μεταφορών που κλείσατε από ένα μέγιστο 60 επιλέξιμων μεταφορών που πραγματοποιήσατε.
Εάν ο ταξιδιώτης έχει κλείσει ανεξάρτητα μια επιπλέον μεταφορά πριν από τη διαδρομή του μαζί σας, δεν το μετράμε κατά της βαθμολογίας σας.Μέγιστο = 5,00. Το βάρος στη συνολική βαθμολογία = 20%.
Μέγιστη Βαθμολογία Μέτρησης = 20,00 (= Αριθμός επιστροφών μεταφορών που κλείστηκαν/60 * 20% * 100)
Ποια μεταφορά θεωρείται επιλέξιμη;
Μια επιλέξιμη μεταφορά είναι μια μεταφορά που πραγματοποιήσατε και για την οποία το σύστημα αναγνωρίζει ότι είναι δυνατή η κράτηση επιστροφής.
Στο σύστημά μας, μόνο οι παραλαβές από ένα hub (αεροδρόμιο, σιδηροδρομικός σταθμός, λιμάνι) όπου ο πελάτης δεν έχει ακόμη κλείσει επιστροφή θεωρούνται επιλέξιμες.
Παράδειγμα
Στις τελευταίες 60 επιλέξιμες μεταφορές που πραγματοποιήσατε, καταφέρατε να κλείσετε επιστροφή για 37 από αυτές.
Ο υπολογισμός της βαθμολογίας σας θα ήταν ως εξής:
37/60*20%*100 = 12,4 από 20
Ο δείκτης Επιστροφών Διαδρομών (από 5) θα ήταν 3,1 από 5
Να θυμάστε ότι οι επιπλέον βαθμοί κατάταξης προστίθενται μόνο αφού η μεταφορά που κλείστηκε από τον οδηγό έχει πληρωθεί από τον ταξιδιώτη και έχει πραγματοποιηθεί.
Πώς μπορείτε να βελτιώσετε το δείκτη;
Θυμηθείτε να ρωτάτε τους Ταξιδιώτες για την επιστροφή τους. Εάν δεν έχουν κλείσει μια, προσφέρετε να την κλείσετε για αυτούς μέσω της εφαρμογής Welcomer.
Συμμετέχετε σε ευχάριστη συνομιλία κατά τη διάρκεια της διαδρομής, ώστε ο πελάτης να αισθάνεται άνετα όταν θέτετε την ερώτηση σχετικά με την ανάγκη για επιστροφή.
Ρωτήστε τους αν έχουν σχέδια για την υπόλοιπη διαμονή τους και ανταλλάξτε στοιχεία επικοινωνίας μαζί τους ώστε να μπορούν να σας βρουν σε περίπτωση που χρειάζονται επιπλέον μεταφορά.