A. Τι μπορώ να κάνω σε περίπτωση που ο ταξιδιώτης ξέχασε ένα αντικείμενο στο αυτοκίνητό μου;
Βήμα 1. Επικοινωνήστε με τον πελάτη μέσω WhatsApp ή τηλεφώνου για να τον ενημερώσετε ότι βρήκατε το αντικείμενο.
Βήμα 2. Αν ο πελάτης βρίσκεται ακόμα στην πόλη όπου λειτουργείτε, κανονίστε να συναντηθείτε μαζί του όσο παραμένει στην πόλη.
Βήμα 3. Αν ο πελάτης έχει ήδη φύγει από την πόλη, κανονίστε να του στείλετε το αντικείμενο (αν είναι δυνατό) μέσω ταχυδρομείου ή courier με έξοδα του πελάτη.
B. Χρειάζεται να επικοινωνήσω με την ομάδα Υποστήριξης όταν ένας πελάτης ξέχασε ένα αντικείμενο στο αυτοκίνητό μου;
Όχι, δεν υπάρχει ανάγκη. Αρκεί να ακολουθήσετε την παραπάνω διαδικασία. Μόνο σε περίπτωση που ο πελάτης κάνει έντονη διαμαρτυρία ή δημιουργήσει διαφωνία, θα πρέπει να το αναφέρετε στην ομάδα Υποστήριξης ώστε να παρέμβει.